Anteriormente, el servicio ofrecido por el fabricante no cumplía las expectativas de nuestro laboratorio del NHS, por lo que cambiamos a Chromalytic hace unos 6 años.

Durante este tiempo, los ingenieros de Chromalytic han revisado y mantenido nuestros dos analizadores GC-MS y otros equipos de laboratorio a un alto nivel. El fabricante también ha instalado un nuevo GC-MS y se ha desmantelado otro, y el contrato de servicio con Chromalytic ha sido perfecto.

Chromalytic nos ayudó recientemente con paciencia y flexibilidad durante el traslado de nuestro laboratorio. Quedamos muy satisfechos con la capacidad de respuesta y los conocimientos que recibimos de Chromalytic, que estuvo disponible por teléfono, correo electrónico y en persona siempre que pedimos ayuda y consejo.

Chromalytic es un gran proveedor de servicios en todos los sentidos.

Nos pusimos en contacto con Chromalytic para sustituir nuestros generadores de nitrógeno para la preparación de muestras LC-MS.

Phil (Chromalytic) comprendió nuestras necesidades y analizó diferentes opciones con nosotros. Hubo una comunicación clara durante todo el proceso y la entrega fue rápida y eficiente.

Los ingenieros hicieron un trabajo fantástico sustituyendo los conductos de suministro existentes, que se habían ido improvisando a medida que aumentaba la necesidad de nitrógeno para los equipos adicionales, por nuevos conductos y válvulas de cierre para cada equipo.

El cambio a los nuevos generadores se realizó sin problemas y ahora garantiza un suministro continuo y fiable de nitrógeno.

Chromalytic ha sido nuestro proveedor anual de servicios de mantenimiento para nuestros GC-MS y generadores durante más de 6 años. Nos gusta renovar nuestro contrato de servicio cada año, ya que disponemos de un servicio de atención al cliente muy bueno, con técnicos muy competentes y amables y un equipo de ventas/servicio cualificado.

Chromalytic siempre ha sido muy receptivo y servicial cuando nos hemos puesto en contacto con ellos, dispuesto a discutir opciones y, a medida que nuestro negocio crece, a adaptarse a nuestros requisitos cambiantes.

También hemos adquirido recientemente un generador de aire cero Chromalytic ZA2A con compresor integrado.

Estamos muy impresionados con el generador, su relación calidad-precio y el tiempo y el apoyo que los ingenieros de Chromalytic han invertido para garantizar que el generador se integra perfectamente con el resto de nuestros equipos de laboratorio.

El trabajo fue más allá de la instalación inicial para adaptar el generador, el compresor y la carcasa a nuestras necesidades.

Basándome en nuestra experiencia, recomendaría encarecidamente los generadores y el servicio de mantenimiento de Chromalytic a otros laboratorios.

Mantenemos una excelente relación de trabajo con Chromalytic desde hace más de una década. Los servicios de Chromalytic son esenciales para el mantenimiento de los equipos científicos. Hemos comprobado que el personal de Chromalytic está bien informado, es fiable, muy servicial y ofrece una buena relación calidad-precio a la hora de llevar a cabo el mantenimiento anual y la cualificación de nuestros analizadores. Hubo casos en los que Chromalytic fue más allá de lo que esperábamos. Recomendamos encarecidamente sus servicios.

Para ampliar nuestra gama de servicios de ADME in vitro e incluir evaluaciones de estabilidad de hepatocitos y estudios de permeabilidad, hemos invertido en un espectrómetro de masas de triple cuadrupolo de alta sensibilidad. También hemos adquirido un nuevo generador HF30A de Chromalytic para proporcionar un suministro continuo de nitrógeno de alta calidad a este instrumento. La reciente inversión en la producción propia de nitrógeno garantiza un suministro continuo y estable de nitrógeno, lo que es crucial, ya que las caídas de presión en el suministro provocarían errores en el instrumento e interrumpirían el análisis. Estamos muy satisfechos con la calidad del HF30A y con la asistencia de primera clase que nos presta Chromalytic.